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采訪宜家創始人劉作虎:如何度過手機行業的洗牌周期?

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  • 2019-11-06
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簡介移動電話行業正在發生巨大的變化。蘋果和三星相繼打破了中國市場。小米升起了物聯網的旗幟,錘子在掙扎,小品牌正在消失。宜家手機創始人兼首席執

    移動電話行業正在發生巨大的變化。蘋果和三星相繼打破了中國市場。小米升起了物聯網的旗幟,錘子在掙扎,小品牌正在消失。宜家手機創始人兼首席執行官劉作虎認為,在過去的五年里,手機市場從空前繁榮變為空前變化,市場集中于寡頭政治,但機會依然很大;關注和拋光產品是他跨越周期的密碼。這篇文章來自全天候技術。欲了解更多信息,請訪問www.awtmt.com或華爾街查看應用程序。作者|書紅編輯|請放心,移動電話行業正在經歷巨大的變化。蘋果和三星相繼打破了中國市場。錘子手機業務一直很困難。過去,紅梅頭手機必須致力于“巨人”,小米升起了物聯網的旗幟。雷軍說:今天,我們正站在AIoT(AI IoT)時代的門口,數字經濟與實體經濟的融合才真正開始。宜家手機創始人兼首席執行官劉作虎說:“這是一個令人興奮的行業,手機產業從空前的繁榮發展到空前的變化。”在最繁榮的時期,有6000多個手機品牌。現在99%的人已經消失了。這是我們看到的變化。在過去的五年里,每年有一半的手機品牌會消失。”在2013年底,劉作虎辭去了OPPO副總經理的職位,成立了“一加一”。在過去的五年里,一加一戰略一直非常集中:只作為旗艦,專注于生產線。因為每年只生產1-2款旗艦手機,所以外界一直質疑Yiga的商業模式過于單一。回顧過去,這種聚焦方法形成的前沿和風險是可以控制的,相反,它變成一種“外套”來經受整個周期的寒冷。2018年11月,易趣首次在美國打開了主流運營商市場,進入了四大運營商之一的T-Mobile旗下的5600家離線商店。這是美國運營商首次以超過400美元的價格從中國銷售高端手機。在這次活動之后,一加六T的銷售額在第一個月比一加六增加了249%。在印度市場,一加兩個季度連續在高端手機市場份額中排名第一。根據.point的數據,在全球400多美元的高端Android市場中,一加占據了TOP5的市場份額。不久前,Yiga宣布將與英國最大的運營商EE合作,明年率先在歐洲推出5G商用手機。T-Mobile的一位副總裁在談到“一加一”的原因時說:“其他CEO都在忙于賺錢,而你卻在忙于制造產品。”劉作虎堅持認為好的產品是硬通貨。作為加拿大的首席產品經理,他在產品決策方面具有絕對的影響力。12月13日,關于產品、產業、5G等話題,全天候科技對話劉作虎。兩天后,劉作虎在1、5周年的國內演講中強調了危機意識。他說:雖然目前我們的機會很大,但環顧四周,與我們直接競爭的競爭對手都是行業巨頭,這與五年前的競爭形勢不同。現在剩下的每個人都是不可低估的巨人;這個行業中有太多的前巨人,他們以粗心的方式崩潰了。比爾蓋茨曾經說過,微軟離破產只有18個月了。加一個怎么樣?我想只有六個月或更短的時間。移動電話行業的互聯網思考是全天候技術的錯誤命題:最近的一篇文章刷過屏幕,“為什么2018年如此困難”,不管是互聯網還是實體經濟,包括移動電話行業。你覺得怎么樣?劉作虎:大環境看起來是這樣的。許多公司正在衰退,一些公司正在倒閉,這讓你有些悲觀。對我們來說,今年的發展相當不錯。例如,我們是印度高端市場連續兩個季度中的第一家。毫無疑問,我們可能是今年的第一個。在美國,我們現在有主流運營商,也在歐洲和沃達豐,和5G與EE。我們的動力還在不斷上升。全天候技術:在過去,業界一直在談論使用“互聯網思維”來制造手機,而最近幾年似乎很少提及。劉作虎:正如我在2015年所說,所謂的“網絡思維”可能是個錯誤的命題。回到實質,或者把握產品給用戶,更不要說網上銷售就是所謂的“互聯網思維”,它可能只是一個商業模式,或者一個渠道模式。我們以前在中國嘗試過離線,但很快發現它是錯誤的,但是現在我們仍然與中國的京東合作;在印度,我們的主要渠道是亞馬遜,但我們也開設了體驗商店;在歐洲和美國,我們與運營商合作。事實上,它并沒有說必須是哪種模式,核心是掌握品牌現在的階段。全天候技術:近年來,互聯網公司一直在融資和燒錢,但是為什么移動電話公司看起來相對接近資本呢?劉作虎:太危險了。現在很多資金都不能理解硬件。您可以看到有多少VC是基于硬件的。我想其中很多來自互聯網行業。網絡貨幣相對來說容易獲得,但是硬件卻“沉重”。例如,移動電話、一臺機器的價格超過300元,10萬臺超過3億臺,100萬臺超過30億臺。每當我們推出一臺新機器,我們就有將近一百萬的庫存,數十億的庫存。如果他們賣得不好怎么辦?互聯網公司可以玩很長時間,對吧?但是硬件仍然是一個巨大的挑戰。全天候技術:手機公司不缺錢嗎?劉作虎:你看到很多公司倒閉了。你為什么不缺錢?死亡肯定是資本鏈中的一個問題,但是風險很大。每天我和團隊談論“活著”和“活著”意味著你必須確保當你做任何決定時,一旦決定錯了,你還活著嗎?以此作為判斷的基本原則。如果你這么說,我不確定。如果有任何風險,公司將關閉。不要這樣做。例如,如果我們與運營商合作,認為我們應該能夠銷售100萬臺,我會訂購100萬臺。你也認為,萬一他賣不出100萬套,你還得活著。如果他賣不出去,我可能會關上門的。不要那樣做。活著很重要。互聯網公司很簡單,一旦發生崩潰,人們被切斷,硬件由庫存制成,被庫存銷毀。全天候科技:國內市場現狀,小品牌消失,市場集中于寡頭,你如何看待其中的機遇?劉作虎:當然,機會很大,所以我一直告訴國內球隊要有耐心。畢竟,這個市場仍然是世界上最大的,但我認為最大的投入產出比可能是美國。在美國高端市場只有三星和蘋果。現在,當我們把它們加入到主流的運營商體系中,機會甚至比在中國更大。當然,在中國有很多機會。我告訴團隊你應該自己做。我想我不用擔心。在中國每個人都熟悉這個市場。我們的總部在深圳。核心不是追求規模,而是健康全天候技術:今年對于許多小品牌來說,生存是個問題。專注的戰略是否幫助益嘉抵御了一些風險?劉作虎:專注,專注,是一種表現,也是一種堅持。當我開始做加一,這個想法是純粹的。我想做一個好產品。幸運的是,我在過去五年里一直做得很好。近年來,環境噪聲很大。我開玩笑說,三年前,手機行業比娛樂行業更加繁忙。有各種各樣的事情沒有底線。我們一直堅持做我們認為正確的事情:建立良好的產品和聲譽。只有這樣做之后,我們才能集中精神。我覺得同時做很多產品很無聊,包括頻道。整天和頻道玩游戲有多無聊?無論如何,我會告訴京東,我們有這么多的用戶組和這么多的流量,這就夠了。全天候科技:媒體說宜家是一家“小而漂亮”的公司。你對“小而漂亮”的人滿意嗎?劉作虎:“小而美”我沒有說,是“專注”。大小不過是那么回事,我沒有追求這件事,哪天做了幾千萬套,基本上就是這樣。我很關心這個品牌以及它在目標市場是否成功。像今天在印度一樣,雖然高端市場的整體規模可能不是很大,但我是第一個高端,我感覺非常好。作為一個企業,我認為核心不是追求規模,而是健康,這是最重要的。對我來說,賺兩千萬、三千萬(規模)而最終不賺錢有意義嗎?最后,給員工年終獎勵以分配市場份額?全天候科技:你不是在追求整體規模嗎?例如,我們在這個行業應該擁有什么樣的職位和排名?劉作虎:我從不關心它,也不把它當作目標。這是自然的結果。自建國以來,形成了這樣一條發展道路。雖然公司規模很小,但我們的商業模式實際上比許多大公司都復雜。全天候技術:為什么?劉作虎:每個市場都不一樣。在美國,有運營商;在歐洲,有其他渠道,加上運營商;在印度,有體驗商店,加上渠道。一個優點是全球團隊。我不知道我們現在有多少辦公室。太多了。每個國家都有自己的團隊,這非常復雜。過去,許多公司都采用代理制。對我們來說,這都是我們的海外員工,而且復雜性很高。全天候技術:專注也可能意味著增長空間很小。劉作虎:別害怕。我認為一切取決于基本面。基本上,全世界至少有15億人能夠支持一家公司,只要他們在你的網站上表現良好。至于它的大小,你不應該注意。全天候技術:探索智能電視或智能家居是彌補生產線上“窄門”的一種方式嗎?劉作虎:這件事想了很久了。你為什么決定以后再做?十年后我再看。多年來,我們在移動互聯網上的經歷發生了很大的變化。過去,我們去美國非常羨慕。我們可以得到一張信用卡和一個社會保險號碼,但是你可以看到,我們可以用推特和手機做任何事情。但是電視行業在過去的幾十年里沒有發生太大的變化。現在所謂的智能電視基本上就是看電視連接到互聯網。但我相信十年后會有很大的變化。近年來,AI和5G是最令人興奮的。我相信,在五年內,人工智能的技術可能會給你的家庭互聯網體驗帶來巨大的變化。所以我說過,我們可以成立一個小組來探索什么時候準備好,什么時候準備好,而不用制定時間表。全天候科學技術:極客是開發初期的第一批用戶。在美國,亞馬遜、Facebook和谷歌等科技公司的員工是主要的買家,因此形成了獨特的在線社區文化。用戶組的選擇是偶然的嗎?或者它是公司積極選擇產品和營銷水平的結果?劉作虎:起初,它不是傳統的模式,而是只在網上銷售,因為互聯網很容易接受新事物,尤其是技術愛好者。蘋果現在已成為一個受歡迎的品牌,但在早期,它也被技術狂熱者購買,人們喜歡像我一樣玩手機。但是現在我們慢慢有些不同,像在印度,我們的用戶基礎非常廣泛,新用戶已經超過了一些主要女性品牌的比例,其中許多是由一個家庭購買的。全天候科技:宜家從少數民族變為群眾了嗎?劉作虎:在印度,在美國,它應該是極客,或者技術愛好者更準確。在一些歐洲國家,如北歐國家,用戶也更加廣泛。一個加號在芬蘭表現不錯。自從兩年前與Elisa合作以來,我們已經贏得了每月一次的單項產品冠軍。全天候的科技:許多人把優勝劣汰與華為和蘋果相比較,而國內一些消費者卻把優勝劣汰與錘子相比較。劉作虎:首先,我不喜歡。第二,我不在乎。我覺得沒什么意思。最終,這取決于產品和口碑。也許很多人會覺得慢一點。沒關系。我想我可以在這個行業干一輩子,我不著急。我不在乎如何與別人比較。全天候科技:那么你不是一個完全理想化的人?劉作虎:現實主義的理想主義者。純粹的理想主義者,然后成為堂吉訶德,在這個社會是不可能的。不要用你的胳膊蜇車。真是個傻瓜。全天候科學技術:去年你說2018年是加拿大的“早春”。明年會怎么樣?劉作虎:我不知道。還是春天。剛開始,春、夏、秋、冬就不能同時到來.把一些國內的噱頭帶到歐洲和美國是很危險的。“全天候科學技術:為什么你在中國不脫機就去印度開體驗商店?”劉作虎:因為我們發現在印度,70%的用戶集中在前十名城市,而且人群非常集中。我說要開個體驗商店看看能不能生存,結果很成功,最多一個月就賣出7000多部手機。一部手機,一個商店,每天賣幾百臺,人們認為我在吹牛,這是一個非常難以置信的數字。全天候技術:這種在印度的離線商店模式在其他新興市場可以復制嗎?劉作虎:不是,這是群眾基礎。我記得,當我們在中國開業時,我們建立了一個非常強制的地方。結果,很少有人。目前,它只在印度,它直接對接兩個鏈條并直接供應它們。現在,當我們把它加到印度時,有些人感覺有點像中國早期的蘋果。的確,我們在印度的品牌影響力增加了。全天候技術:印度市場今年正在蓬勃發展,但許多制造商表示,他們以成交量取勝,賺不到錢。這是否與過去所做的相反?劉作虎:就盈利能力而言,我們可能是印度市場上最好的。我是說有可能。其中許多是低端的。基本上,我認為他們沒有利潤。與同事聊天時,他們都羨慕我們在印度,因為品牌影響力好,利潤也好。我對別人了解不多,但我覺得做低端工作壓力更大一些。全天候科技:海外市場是否源于避免國內市場競爭?劉作虎:我不這么認為。這是骨子里的東西。當我給它加上名字時,我聽說這個名字很土氣,但是突然想到OnePlus,好像這個名字聽起來不錯,所以從本質上說,我將成為一個全球化的平臺。在2013年,競爭沒有現在那么激烈,所以這與它無關。我過去常說,許多公司在海外經營的風險很高。這是價值觀的問題。在歐洲和美國,你不能撒謊,你不能把一些國內噱頭帶到歐洲和美國,這是非常危險的。明年海外市場將擴大。全天候技術:為什么一加總能贏得大型海外運營商?劉作虎:一定是有價值的。例如,一個加號具有良好的用戶基礎和用戶聲譽。我們在歐洲和美國的NPS(凈推薦價值)是80%。這是一個令人難以置信的數據。我們和T-Mobile一起工作,從用戶那里得到反饋,但他們從來沒有給出。但是,只要新產品上市,我們非常關注這類數據,包括維修率,但他們從不提供數據,并說“沒問題”。芬蘭的情況也是如此,那里的運營商發現我們的谷歌指數非常高,這很奇怪。芬蘭人也更容易接受新事物,尤其是科技產品,可能是因為像諾基亞這樣的科技公司越來越多。全天候技術:在運營商的眼中,一個加號有什么不足呢?劉作虎:我們缺少的是我們仍然很小,品牌的影響力不夠,但是產品非常好。我記得T-Mobile公司的副總裁告訴我,“我們為什么喜歡你?”因為其他CEO忙著賺錢,而你忙著生產產品。這是他們非常重視的。全天候科技:你現在最關心的是什么?劉作虎:產品。就像屏幕上的6T指紋,因為我的手是干手。有時解開它需要大約一秒鐘的時間。其他人都覺得很好。我說不行,我可以見你們所有人。全世界一定有成千上萬人需要處理這個問題。我責備負責研發的人打了一個多小時的電話,說這完全不能接受。但是他們說這項技術非常困難。事實上,我們的經驗比別人好。已經有很多人在賣了。后來,我們把供應商拉到公司辦公室,成立了一個封閉的辦公室來解決這個問題。事情終于解決了。全天候科技:如果你真的無法修好,你會怎么做?劉作虎:我不知道該怎么辦,但這種經歷是不可接受的。這實際上與歐洲和美國的中國不同。我發現在中國,人們經常追求噱頭和創新,但是他們對一些經驗有更大的容忍度。但在歐洲和美國,它是一個非常成熟的市場,所以你不能采取任何機會,缺點或不完美。這是一條基本的紅線。5G應用場景的爆炸性發展將在2020年全天候進行:5G將帶來什么變化?劉作虎:我認為5G是革命性的東西,但不是明年。當4G在2014年首次問世時,最大的變化是速度,互聯網速度,這是最大的體驗,但背后的許多體驗都改變了。可以說,2019年是5G商務的第一年,但是5G應用可能不那么豐富,到2020年,我相信應用場景的開發會非常好。中國的5G手機可能在明年年底全部上市。全天候技術:手機制造商宣布今年上半年發布5G手機。劉作虎:現實點。老實說,例如,韓國、日本、歐洲和美國將會更快。今年上半年,中國實際上沒有任何互聯網。你寄了什么?全天候技術:5G商業面臨的最大挑戰是什么?劉作虎:5G天線非常困難,尤其是毫米波(波長1-10毫米的電磁波)。正如美國市場所知,毫米波技術仍然非常困難,但是非常快。全天候技術:在5G領域,芯片制造商、運營商和手機制造商的角色是什么?劉作虎:實際上,我們需要將它們更緊密地聯系在一起,因為有些5G的應用場景需要考慮在一起。但話又說回來,這個行業不能捆綁在一起,只是幾個,這么多手機品牌,運營商不會捆綁你嗎?全天候技術:現在我們來看看手機,有什么區別嗎?還有什么其他需求沒有得到滿足?劉作虎:做產品很有意思。我們每年都這樣做。明年我們能做什么?半天之內我都不知道該做什么,突然間,幾乎每年都有新的事情發生。例如,在2016年,我們做一加五,我們不知道下半年要做什么。但是到2016年底,我們突然發現全屏技術似乎已經接近成熟,所以我們在下半年升級了屏幕。例如,現在這個屏幕,水滴屏幕,這些都是進步。當然,你說的是革命性的嗎?不,這不是一個革命性的改變,但是它總是比以前更好,包括更好的性能和更平滑。

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